2002年，剛剛大學(xué)畢業(yè)的楊艷入職仁和堂，從最基礎(chǔ)的零售店員到沂南諸葛亮城店店長(zhǎng)，在這20年近8000個(gè)日日夜夜里，楊艷用青春記錄工作中的每一天，她把青春奉獻(xiàn)給了翔宇，更是在青春中最燦爛的日子里見(jiàn)證了翔宇的發(fā)展。

對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、對(duì)待同事熱情耐心是楊艷給人的第一印象。日常工作中，她與同事互幫互助、共同進(jìn)步。面對(duì)顧客，她總是以誠(chéng)相待，始終以微笑面對(duì)。遇到難溝通、難相處的顧客時(shí)，她也能憑借多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)解決各種難題。楊艷說(shuō)：“在仁和堂工作的這20年，我發(fā)現(xiàn)自己真的愛(ài)上了這份工作，也讓我真正體會(huì)到幫助別人就是快樂(lè)自己。每當(dāng)聽(tīng)顧客說(shuō)‘上兩次來(lái)都沒(méi)碰見(jiàn)你，小楊，這次可見(jiàn)著你了’，我心里甭提多開(kāi)心了，也知道了這份工作的責(zé)任和意義”。

2020年年初新冠疫情爆發(fā)，作為區(qū)域內(nèi)最大的店諸葛亮城店成為區(qū)域“倉(cāng)庫(kù)”，每當(dāng)區(qū)域內(nèi)有大宗來(lái)貨時(shí)，楊艷就跟著大家一起清點(diǎn)、分貨、調(diào)撥，經(jīng)常忙活到夜里一兩點(diǎn)，同時(shí)還要保證門(mén)店白天正常營(yíng)業(yè)，戴上手套口罩、穿著隔離衣，與其他同事一起始終堅(jiān)守抗疫一線。

2020年6月，沂南岸堤店店長(zhǎng)休產(chǎn)假，店里只有一位員工值班，楊艷和沂南芙蓉路店長(zhǎng)李慶云牽頭提議由各店長(zhǎng)輪流對(duì)岸堤店進(jìn)行幫扶，本來(lái)計(jì)劃只上白班，后來(lái)考慮到店內(nèi)一個(gè)人獨(dú)立頂晚班比較困難，于是兩人又提議大家中午2點(diǎn)到岸堤店幫扶，晚上住在店里，次日2點(diǎn)回家。從6月17日開(kāi)始，楊艷、李慶云、于榮晨、劉清華、李孝慧、朱現(xiàn)艷她們6個(gè)人輪流到店進(jìn)行幫扶，夏天天氣炎熱、潮濕，店里條件有限，每次早上起床大家身上都是蚊蟲(chóng)叮咬的痕跡，就這樣她們整整堅(jiān)持了4個(gè)月。2021年7月，諸葛亮城店成為沂南縣城第一家開(kāi)通24小時(shí)營(yíng)業(yè)的藥店，當(dāng)時(shí)縣城沒(méi)有藥店愿意開(kāi)通24小時(shí)營(yíng)業(yè)，也沒(méi)有人愿意值夜班。當(dāng)區(qū)域經(jīng)理肖淑霞找到楊艷進(jìn)行溝通的時(shí)候，她說(shuō)：“現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)那么厲害，開(kāi)通24小時(shí)營(yíng)業(yè)就多了一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，也能提升仁和堂品牌影響力，既然把這個(gè)任務(wù)交到我的手上，那就堅(jiān)決執(zhí)行”。晚班人手不夠，楊艷就帶著丈夫到店內(nèi)幫忙值夜班，家里兩個(gè)年幼的孩子只能托付給婆婆照顧。楊艷說(shuō)：“我老公經(jīng)常說(shuō)的一句話就是‘你的工作比什么都重要’。我知道他這句話里也有些許的抱怨，但我還是得感謝老公對(duì)我工作的支持。集團(tuán)在推行家文化，我認(rèn)為就是‘愛(ài)大家，護(hù)小家’。大家就是我們的翔宇大家庭，小家就是我們自己的小家，有大家替我們遮風(fēng)擋雨，小家才會(huì)更好”。

一路走來(lái)，楊艷說(shuō)：“感謝公司給予平臺(tái)和支持，才有一直進(jìn)步的自己；感謝家人朋友對(duì)自己工作的理解和包容，讓我安心工作；感謝同事的關(guān)心和幫助，讓我們更好的為顧客服務(wù)；感謝顧客，感謝你們的信任，讓我們堅(jiān)定了為仁和堂的大健康產(chǎn)業(yè)奮斗和奉獻(xiàn)的初心。在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)努力，在自己的崗位上恪盡職守，緊跟集團(tuán)發(fā)展要求，為集團(tuán)未來(lái)五年規(guī)劃貢獻(xiàn)自己的綿薄之力”！